Engage
Comprend ce que l'utilisateur veut vraiment — et sait déjà sur quelle page il se trouve.
L'agent sait déjà où vous êtes : portail-rh.interne / note-de-frais
Weloop Agent
ClaraWeloop AgentClara
AI Product Manager · 100% souverain français 🇫🇷
Vos équipes sur le projet,
plus jamais sur les tickets.
Intégré aux outils que vos équipes utilisent déjà, Weloop répond instantanément depuis votre base de connaissances, pose les bonnes questions, crée les bons tickets — et ne remonte à votre équipe que les décisions qui méritent vraiment un humain.
11h
rendues chaque semaine à qui portait le support
< 20s
pour une première réponse, 24/7
92%
des demandes traitées sans humain
WeLoop AI
En ligne · répond instantanément
Le tableau de bord se fige quand je filtre par date.
Problème connu — doublon de WL-2231, un correctif arrive.
📄 Article cité
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Pouvez-vous enregistrer votre écran pour confirmer ?
REC
Session replay · rrweb
🔒 données masquées
Routé vers
Microsoft Teams
TICKET CRÉÉ
Microsoft Teams
TICKET CRÉÉ
Ils font confiance à Weloop
Weloop est l'AI Product Manager de vos applications internes — un agent qui pose les bonnes questions, notifie les bonnes personnes et crée les bons tickets, automatiquement.
01
11h
rendues chaque semaine à chaque personne qui portait le support
02
< 20s
pour une première réponse depuis votre base de connaissances, 24/7
03
92%
des demandes résolues sans intervention humaine — visible en direct
04
100%
souverain — Mistral AI, hébergement en France, auto-hébergeable
Déployé sur des dizaines de plateformes
Un agent qui agit comme un Product Manager délégué.
Vos collaborateurs écrivent en langage naturel, dans l'outil où ils sont déjà. Weloop fait le reste — à l'échelle de milliers de conversations.
Weloop AgentClaraWeloop AgentClaraRésout et gère les doublons
Répond depuis votre base de connaissances, en citant ses sources — sans intervention humaine.
Recherche dans la base de connaissances…
Répondu sur-le-champ 📄 Article cité
Le séparateur décimal doit être un point — guide envoyé.
Doublon reconnu
FB-2841
Clôturé
Le montant refusé à la soumission d'une note de frais
4 utilisateurs concernés · signalé il y a 2 jours
Marqué comme doublon — fusionné avec ce ticket
Problème connu
Contournement connu communiqué à l'utilisateur.
⌁ Clôturé de bout en bout — et un humain reste à un message, dans toutes les langues.
Décide & escalade
Collecte les bonnes informations, puis ne route que les vraies décisions, dans vos outils.
Champs requis par vos règles métier
Ticket pré-rempli
Bug
Impact
4 utilisateurs bloqués sur la validation
Urgence
Élevée — bloque la clôture des notes de frais
Capture d'écran
Erreur « montant invalide » à la soumission
Formulaire validé et envoyé
Décision requise — mérite le temps de l'équipe
Demande qualifiée
Équipe Produit
Jira · PROD-184
Jira · PROD-184
⚙ Règles métier décrites en langage naturel — routage vers Jira, ServiceNow, Slack, Teams, e-mail ou kanban intégré.
Assure le suivi
Suit chaque décision jusqu'à « résolu » et mesure la satisfaction.
ReçuRoutéEn coursRésolu
Weloop Agent
Corrigé & déployé
Le correctif est en ligne
Le bug signalé est corrigé et déployé. L'utilisateur est prévenu sans qu'un humain ait à le faire.
PROD-184 · déployé en production
NPS
+47
CSAT
94%
◷ SLA en heures ouvrées — nuits et week-ends exclus · utilisateur tenu informé jusqu'à « résolu ».
Votre équipe cesse d'être un service d'assistance. Seules les décisions qui nécessitent un humain lui parviennent.
Le fonctionnement en détailUne plateforme complète, un seul script à installer.
Feedback, réponses, annonces et enquêtes — au même endroit, dans les outils que vos équipes utilisent déjà. Découvrir le produit →
Widget IA intégré
Dans vos applications web, Teams et Slack. Vos collaborateurs écrivent en langage naturel — bug, idée, question — et obtiennent une réponse en moins de 20 secondes, 24/7.
Base de connaissances
Les articles que l'agent cite dans ses réponses. Importez vos documents existants (PDF, Word, PowerPoint…) : l'IA rédige les brouillons, vous relisez avant publication.
Règles métier en langage naturel
Décrivez une règle en français : quelles informations collecter, vers où router. L'assistant en fait une configuration que vous affinez — sans développeur.
Tickets & routage
Jira, ServiceNow, Slack, Teams, e-mail ou kanban intégré — champs mappés, réponses synchronisées dans les deux sens, SLA mesurés en heures ouvrées.
Annonces & changelog
Un ticket résolu devient une annonce en un clic. Chaque utilisateur voit ce que son feedback est devenu — la boucle est visible, pas seulement fermée.
Une IA qui s'améliore, sous contrôle
L'agent propose ses propres améliorations de configuration, avec confiance et risque. Chaque changement est validé par un humain, versionné et réversible.
Au-delà des demandes : mesurez ce que vos utilisateurs ressentent vraiment.
Enquêtes NPS, CSAT et questionnaires sur mesure — dans le widget, au-dessus de la bulle, par e-mail ou intégrées à vos pages. Déclenchées au bon moment, à la bonne personne.
Un score bas n'est pas une statistique : Weloop en fait une demande qui est résolue — et un utilisateur qui obtient une réponse.
Note basse → cas de suivi créé. Routé vers la bonne équipe ; l'utilisateur reçoit une réponse.
Weloop tient la première ligne. Tout le monde y gagne.
Dès la première semaine, vos équipes récupèrent leur temps, vos collaborateurs leurs réponses, votre direction sa visibilité.
Chefs de projet, PO & référents métier
Fini le tri.
Retour à leur vrai métier.
11h
rendues à chaque personne qui portait le support, chaque semaine
Collaborateurs & utilisateurs
Une vraie réponse.
Pas un ticket dans le vide.
< 20s
pour une première réponse, 24/7 — et rien de nouveau à apprendre
Direction & DSI
La preuve en temps réel.
Les données en France.
92%
d'autonomie de l'agent, visible dans votre tableau de bord en direct
+ ROI ×7–12 mesuré dans le dashboard, pas estimé · 100% souverain 🇫🇷
+100 000 utilisateurs satisfaits partout en Europe 🌍
Camille
Lukas
Sofia
Emma
Mateo
Anders
Marta
Tomás
Lena
Noah
Elena
Léa
Les résultats qui prouvent son efficacité — en temps réel.
Un seul tableau de bord, en temps réel.
Autonomie de l'IA
92%
Répondu depuis la base de connaissances
68%
Tendances NPS & CSAT
+47
Routé aux équipes
8%
SLA respectés · heures ouvrées
98%
À traiter en priorité
SSO bloqué — 12 utilisateurs affectés
Export paie — SLA dans 2h
Décision : nouveau champ requis
Routage natif · champs mappés, réponses synchronisées dans les deux sens
✉️ E-mail
🗂️ Kanban Weloop
Une IA européenne que vous pouvez présenter à votre DSI et à votre DPO.
Conçu pour les grandes entreprises européennes régulées. La conformité n'est pas une option — c'est le socle.
Hébergé en France
Vos données restent en France, sur une infrastructure 100% européenne (Scaleway). Sauvegardes quotidiennes, SLA de disponibilité de 99,5%.
Propulsé par Mistral AI
Des modèles européens de bout en bout — aucune donnée envoyée à des fournisseurs américains. Compatible avec d'autres modèles.
Auto-hébergeable
Cloud, sous votre domaine, ou sur votre propre infrastructure (Kubernetes, AWS) — vos données ne quittent jamais votre système d'information.
RGPD par conception
DPA sur demande
SSO SAML / OIDC · SCIM
Audit de sécurité indépendant annuel
🇫🇷 Données en France
Tarifs
Une valeur démesurée pour de l'agentic de pointe sur vos projets.
Un tarif par application interne. Souveraineté et RGPD inclus. Le détail des offres →
Démarrage
Projet de moins de 50 utilisateurs
590€/mois
Valeur générée30–55 K€/an
Votre Customer Success Manager
Croissance
Projet jusqu'à 500 utilisateurs
1 490€/mois
Valeur générée80–130 K€/an
Votre Customer Success Manager
Entreprise
Projet de plus de 500 utilisateurs
Sur devis
Valeur généréeSur mesure
Votre Customer Success Manager
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur votre AI Product Manager.
Souveraineté, RGPD, intégrations, tarifs — les réponses, en clair.
Qu'est-ce que Weloop ?
Weloop est l'AI Product Manager de vos applications internes. Un widget intégré à vos outils (applications web, Teams, Slack) où vos collaborateurs écrivent leur demande en langage naturel : l'agent IA répond depuis votre base de connaissances, pose les bonnes questions de suivi, crée les bons tickets et route les vraies décisions vers la bonne équipe. Il mesure ensuite les SLA et la satisfaction (NPS & CSAT) jusqu'à la clôture. Weloop est 100% souverain et hébergé en France.
Comment l'agent IA répond-il aux demandes ?
L'agent répond depuis votre base de connaissances en citant ses sources, reconnaît les doublons (et les fusionne avec l'accord de l'utilisateur), pose les questions de qualification définies dans vos règles métier, et sait à tout moment passer la main : un humain est à un message — la demande de contact est détectée dans toutes les langues. La base de connaissances s'alimente par import IA de vos documents existants (PDF, Word, PowerPoint, Markdown…), chaque brouillon étant relu avant publication.
Où partent les demandes que l'IA ne résout pas ?
Vous décrivez vos règles métier en langage naturel : quelles informations collecter, et vers où router. Weloop crée alors le ticket dans Jira, ServiceNow, Slack, Microsoft Teams, par e-mail ou dans son kanban intégré, avec les champs mappés et les réponses synchronisées dans les deux sens. Les SLA de première réponse et de résolution sont mesurés en heures ouvrées — les nuits et week-ends ne comptent pas contre le chrono.
Les données de Weloop sont-elles hébergées en France ?
Oui. Weloop est 100% souverain : vos données restent en France, sur une infrastructure 100% européenne (Scaleway pour l'hébergement, Mistral AI pour les modèles). Trois modes de déploiement : cloud Weloop, sous votre propre domaine, ou auto-hébergé sur votre infrastructure — dans ce cas vos données ne quittent jamais votre système d'information.
Weloop est-il conforme au RGPD et sécurisé ?
Oui. Weloop est conçu RGPD par conception : hébergement en France, modèles européens (Mistral AI), DPA sur demande, session replay soumis au consentement explicite avec masquage automatique des mots de passe et données sensibles. Côté sécurité : SSO SAML/OIDC et SCIM, RBAC évalué côté serveur, audit indépendant annuel, SLA de disponibilité de 99,5%, et chaque modification de configuration — humaine ou IA — est historisée et réversible.
Combien coûte Weloop ?
Weloop est facturé par application interne : Démarrage à 590 €/mois (moins de 50 utilisateurs), Croissance à 1 490 €/mois (jusqu'à 500 utilisateurs) et Entreprise sur devis (plus de 500 utilisateurs). Souveraineté et conformité RGPD incluses.
Réserver une démo
Découvrez ce qu'un AI Product Manager peut faire sur votre cas d'usage.
Voyez Weloop en direct sur votre projet — un script à installer, rien à changer pour vos équipes.
- ✓ 100% souverain français
- ✓ RGPD par conception
- ✓ Propulsé par Mistral AI
- ✓ Auto-hébergeable sur votre infrastructure
Les meilleures équipes ont déjà leur AI Product Manager